LoopHarmony 개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 3일 · 운영자: 주식회사 이유티엠

주식회사 이유티엠(이하 “회사”)은 LoopHarmony 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 관련 법령과 Google Play 정책을 준수하여 개인정보를 안전하게 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보

구분	처리 항목	처리 목적
계정 및 프로필	사용자 ID, 이름 또는 표시명, 소속·그룹, 프로필 이미지, 인증 및 세션 정보	사용자 인증, 연락처 및 그룹 구성, 권한 관리
기기 및 접속 정보	기기 식별 정보, 운영체제와 앱 버전, 푸시 토큰, IP 주소, 접속·오류 기록	로그인 상태 유지, 알림 전달, 보안 및 장애 대응
커뮤니케이션 정보	채팅 메시지, 통화 참여·상태 기록, 현장 대응 요청과 처리 이력, 사용자가 전송한 파일	메시지, 음성·영상통화, PTT 및 현장 협업 제공
카메라·마이크·화면	사용자가 통화·PTT·화면 공유를 실행할 때의 카메라 영상, 마이크 음성 및 공유 화면	음성·영상통화, 무전 및 사용자 승인 화면 공유
위치정보	사용자가 권한을 허용하고 위치 기능을 사용하는 경우의 기기 위치	현장 위치 확인과 지도 기반 협업
영상관제 및 AI 이벤트	CCTV 식별자, AI 이벤트, Snapshot, 녹화·Playback 메타데이터 및 운영 이력	권한 있는 사용자의 영상관제, 이벤트 확인과 대응

회사는 광고를 목적으로 개인정보를 판매하지 않습니다. 카메라, 마이크, 위치 및 화면 공유는 해당 기능에 필요한 범위에서만 사용하며 Android의 권한 승인 절차를 따릅니다.

개인정보는 서비스 이용 또는 고객과의 계약 기간 동안 보유하며, 계정 삭제·계약 종료 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 삭제합니다. 다만 관계 법령에 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

CCTV 녹화, 통화 녹화, AI 이벤트와 운영 기록의 보관 기간은 서비스를 운영하는 고객 조직의 설정과 계약에 따르며, 기간이 만료되면 삭제됩니다.

회사는 이용자의 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객이 지정한 온프레미스 또는 클라우드 서버에서 서비스가 운영될 수 있으며, 고객 조직의 관리자는 업무상 필요한 범위에서 소속 사용자의 정보와 운영 기록에 접근할 수 있습니다.

푸시 알림 기능을 사용하는 경우 Google Firebase Cloud Messaging을 통해 기기 푸시 토큰과 알림 전달에 필요한 최소 정보가 처리될 수 있습니다. Google의 개인정보 처리 기준은 Google의 공개 정책을 따릅니다.

Google Firebase 등 국외 사업자의 서비스를 사용하는 경우 알림 전달에 필요한 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 처리 항목은 기기 푸시 토큰과 알림 전달 정보이며, 목적 달성 또는 서비스 해지 시 관련 사업자의 정책에 따라 삭제됩니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 조직에서 발급한 업무용 계정은 소속 조직 관리자 또는 아래 개인정보 문의처를 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관련 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.

선택 권한을 허용하지 않아도 해당 기능을 제외한 서비스를 이용할 수 있습니다. 권한은 기기 설정에서 변경할 수 있습니다.

LoopHarmony는 일반 소비자용 아동 대상 서비스가 아니며, 업무 또는 기관 운영 목적으로 승인된 사용자를 대상으로 합니다.

회사명: 주식회사 이유티엠
주소: 서울특별시 송파구 송파대로 260, 5층
이메일: hsk@e-utm.com
전화: 010-3369-1283

본 방침이 변경되는 경우 시행 전에 웹페이지 또는 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.